A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS se preocupa com a sua privacidade e, por isso, entende a importância de você, enquanto titular dos seus dados pessoais, ter transparência de como processamos os seus dados em virtude da sua relação conosco e da sua navegação no nosso site. 

1.     O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESTA POLÍTICA

Apresentamos abaixo algumas informações que vão te ajudar a entender melhor a Política de Privacidade da R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS. – PRIVACIDADE é a proteção das informações que dizem respeito à sua vida pessoal. O tema está previsto na Constituição Federal, em legislações setoriais (como no Marco Civil da Internet e seu decreto regulamentador e no Código de Defesa do Consumidor), e na Lei 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”). 

– DADO pode ser dado pessoal ou dado pessoal sensível. 

– DADO PESSOAL é a informação que permite identificar pessoas físicas (por exemplo, o seu nome, o número da sua identidade, o seu CPF, o seu endereço, seus dados bancários, sua localização).

– DADO PESSOAL SENSÍVEL é um dado pessoal que reflete aspectos mais íntimos e precisa ser mais protegido. Por exemplo, dados sobre a sua saúde, a sua opinião política e a sua convicção religiosa são dados pessoais sensíveis. 

– TITULAR DE DADOS é o “dono” dos dados, ou seja, a pessoa a quem os dados se referem. Você é titular dos seus dados pessoais e sensíveis. 

– TRATAMENTO de dados é qualquer ação que possa ser efetuada com os seus dados. Inclui, por exemplo, o acesso, a coleta, o processamento, o armazenamento e a eliminação. 

– ANONIMIZAÇÃO é o procedimento técnico utilizado para impedir que determinados dados sejam relacionados a determinada pessoa. As informações anonimizadas não são consideradas dados pessoais. 

– COOKIES são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos (computador ou celular) quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line, contendo, em regra, o nome do site que o originou, o seu tempo de visita ao site e uma numeração, que é gerada aleatoriamente. Os COOKIES, basicamente, refletem o seu histórico de navegação e interesses na internet.

2.     QUAIS DADOS SÃO TRATADOS?

No âmbito das suas atividades, a R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS trata dados pessoais de seus futuros, atuais e antigos clientes, colaboradores, parceiros de negócio, fornecedores e prestadores de serviço, conforme segue: 

(i) fornecidos pelo titular (ou seu representante) e/ou obtidos em virtude do contrato celebrado com a R.CAZUZA: podem ser dados pessoais (exemplo: nome, número de identidade, CPF, endereço, e-mail, número da conta corrente e agência bancária, localização) e dados pessoais sensíveis (exemplo: dados de saúde, da vida sexual, dado genético ou biométrico); 

(ii) dados coletados automaticamente em virtude da sua navegação nos sites e aplicativos da RCAZUZA (exemplo: endereço de IP ou o seu MobileID – identificação que cada aparelho móvel possui); e 

(iii) dados coletados por terceiros (exemplo: provenientes de intermediários de seguro, como corretores, órgãos de proteção do crédito ou prestadores de serviço).

3.     QUAL A FINALIDADE DE TRATARMOS OS SEUS DADOS?

A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS trata os seus dados para finalidades legítimas e específicas, como: 

(i) realizar as tratativas prévias à celebração do contrato dos produtos oferecidos pela R.CAZUZA (por exemplo: para cotação e apresentação de proposta para contratação de seguro); enquanto o seu contrato estiver ativo, para a gestão e execução do seu contrato/apólice em vigor; ou, mesmo após o encerramento do contrato, nas situações previstas nos itens abaixo; 

(ii) cumprir obrigações impostas em lei ou por órgãos reguladores das atividades da R.CAZUZA (como a Superintendência de Seguros Privados – SUSEP, a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS e o Banco Central do Brasil – BACEN, Comissão de Valores Mobiliários- CVM) que podem, por exemplo, determinar prazos de guarda de documentos e/ou gravação de atendimentos por telefone; 

(iii) exercer o direito de defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral, incluindo a resposta a reclamações na Ouvidoria da R.CAZUZA, nos Procons e demais órgãos fiscalizadores; 

(iv) confirmar a sua identificação, investigar e prevenir possíveis infrações, irregularidades ou fraudes e, também, conduzir auditorias, inclusive relacionadas aos sites e aplicativos da R.CAZUZA; 

(v) desenvolver e aperfeiçoar os recursos e as funcionalidades dos sites, aplicativos, produtos e serviços da R.CAZUZA, para proporcionar uma melhor experiência para você; 

(vi) no legítimo interesse da R.CAZUZA, quando autorizado em lei, para objetivos lícitos e alinhados com as necessidades da R.CAZUZA; 

(vii) outras finalidades, por meio da sua autorização expressa (consentimento), nos casos em que a lei determinar.

4.     COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS SEUS DADOS?

A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS pode compartilhar os seus dados em determinadas situações, sempre de modo transparente e alinhado com as diretrizes contidas nesta Política. O compartilhamento dos seus dados poderá ser feito com: 

(i) prestadores de serviços, fornecedores de produtos e parceiros de negócio (como operadoras e seguradoras) essenciais para as atividades da R.CAZUZA, que também possuem obrigação de garantir a proteção dos seus dados pessoais;

(ii) clientes ou estipulantes de contratos de seguros, para execução do contrato, do qual você participe como segurado ou beneficiário;

(iii) autoridades e órgãos governamentais em função de obrigações impostas em leis ou regulamentos;

(iv) no caso de transações e alterações societárias envolvendo a R.CAZUZA, nas quais os envolvidos também possuem obrigação de garantir a proteção dos seus dados pessoais;

(v) entre as empresas do conglomerado da R.CAZUZA, com a finalidade de viabilizar a execução do contrato celebrado ou para a oferta de outros produtos ou serviços disponibilizados pela R.CAZUZA.

5.     O QUE ACONTECE COM OS SEUS DADOS APÓS O TÉRMINO DA SUA RELAÇÃO COM A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS?

Atingida a finalidade para o tratamento dos seus dados, eles serão eliminados das nossas bases internas ou serão submetidos ao procedimento de anonimização.

No entanto, caso a R.CAZUZA ainda tenha alguma justificativa para manutenção dos dados, eles serão retidos pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para o exercício de direito de defesa em processo judicial, administrativo ou arbitral, ou ainda, em determinadas situações, no legítimo interesse da R.CAZUZA (como para evitar infrações e fraudes).

6.     O QUE A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS NÃO FAZ COM OS SEUS DADOS?

A R.CAZUZA não vende, não transfere e tampouco dá acesso aos seus dados a terceiros, exceto para o cumprimento do disposto no item 4 desta Política. 

7.     QUAIS TIPOS DE COOKIES A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS UTILIZA?

A R.CAZUZA somente utiliza COOKIES essenciais 

(i) à navegabilidade dos seus sites e aplicativos, permitindo que as páginas dos ambientes da R.CAZUZA carreguem corretamente e

(ii) para melhorar a sua experiência com nossos sites, aplicativos e serviços, permitindo a utilização de todas as funcionalidades disponíveis. 

Ao utilizar nossos serviços e canais, você concorda com os COOKIES utilizados pela R.CAZUZA, conforme aviso contido em nossos sites e aplicativos. 

8.     QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES?

A LGPD garante a você os seguintes direitos com relação aos seus dados: 

(a) confirmar se há tratamento dos seus dados;

(b) ter acesso aos dados que estão sendo tratados;

(c) corrigir dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

(d) anonimizar, bloquear ou eliminar os dados que sejam desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a finalidade proposta e com as leis aplicáveis;

(e) transferir, pelo procedimento de portabilidade, os seus dados a outro fornecedor;

(f) eliminar os dados tratados, exceto nas situações de guarda legal e outras dispostas em Lei;

(g) obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os seus dados são compartilhados;

(h) obter informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, quando cabível essa modalidade, e as consequências, em caso de negativa;

(i) revogar o consentimento dado;

(j) revisar decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem os seus interesses, respeitados os segredos comercial e industrial, como os critérios de prevenção a fraudes. 

O atendimento das suas solicitações pela R.CAZUZA sempre levará em consideração o respeito a legislação aplicável, e na impossibilidade de atendimento, as respostas serão justificadas.

A R.CAZUZA entende que, na qualidade de titular dos seus dados pessoais, você deve ter conhecimento e transparência sobre os seus dados e o modo como eles são tratados e, por isso, disponibiliza o e-mail contato@rcazuzaseguros.com.br para receber solicitações relacionadas aos seus dados. 

9.     COMO A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS CUIDA DOS SEUS DADOS?

Seus dados pessoais estão seguros com a R.CAZUZA, que toma todas as medidas técnicas necessárias para proteger os seus dados, tais como: 

(i) controle restrito sobre o acesso aos dados, mediante a definição de responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acessá-los;

(ii) estabelecimento de mecanismos de autenticação de acesso aos dados;

(iii) política de senha, com padronização de senha forte e com a obrigação de trocas de senhas periodicamente, impedindo a reutilização das senhas anteriores e bloqueio por tentativas sem sucesso;

(iv) os ambientes onde tratamos seus dados são monitorados por meio de inventário detalhado dos acessos aos registros de conexão e de acesso a aplicações;

(v) uso de soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantam a inviolabilidade dos dados, como encriptação;

(vi) mecanismos de descarte seguro dos dados, eliminando a possibilidade de restauração;

(vii) manutenção de inventário atualizado de todos os dados armazenados, processados ou transmitidos.

10.     QUAL A LEI APLICÁVEL A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a lei brasileira aplicável e qualquer questão decorrente desta Política deverá ser submetida para julgamento no foro da Comarca da Capital de São Paulo.

11.     A QUEM ESSA POLÍTICA DE APLICA?

Esta Política se aplica à R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, empresa inscrita no CNPJ sob o n. 17.150.249/0001-86, bem como a todas as sociedades por ela controladas direta e indiretamente (“R.CAZUZA”).

12.     ESSA POLÍTICA PODE SER ALTERADA?

A R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS se reserva o direito de atualizar e alterar esta Política a qualquer momento. Para ter conhecimento dos termos atualizados, acesse os nossos sites.

13.     AINDA FICOU COM DÚVIDAS?

Caso entenda necessário, entre em contato por meio dos canais oficiais de comunicação divulgados no site da R.CAZUZA CORRETORA DE SEGUROS.